Πολιτική επιστροφών
1 )Σε περίπτωση που σας έχουμε αποστείλει λάθος μέγεθος ή λάθος χρώμα προϊόντος από αυτό που έχετε παραγγείλει μπορείτε να μας επιστρέψετε το προϊόν και να σας το αντικαταστήσουμε με το σωστό, πάντα με την προϋπόθεση ότι υπάρχει διαθεσιμότητα στο χρώμα και το μέγεθος που ζητήσατε στην παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση το κατάστημά μας επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής του προϊόντος στον πελάτη. Σε περίπτωση όμως που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα στο χρώμα ή το νούμερο που επιθυμείτε απλά μας επιστρέφετε το προϊόν με δικά μας έξοδα αποστολής αφού πρώτα επικοινωνήσετε μαζί μας στο email info@watchandleather.gr και εμείς σας επιστρέφουμε το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στο επιστρεφόμενο προϊόν σας στο λογαριασμό σας .
2) Σε περίπτωση που ο πελάτης διαπιστώσει ότι το μέγεθος το οποίο έχει παραγγείλει δεν είναι το σωστό και επιθυμεί την αντικατάστασή του με κάποιο άλλο μέγεθος μπορεί να μας επιστρέψει το προϊόν και εμείς να το αντικαταστήσουμε με νέο, πάντα με την προϋπόθεση ότι υπάρχει διαθεσιμότητα στο μέγεθος που επιθυμεί. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής του νέου προϊόντος σε αυτόν. H επιστροφή πραγματοποιείται αφού πρώτα επικοινωνήσετε μαζί μας στο email info@watchandleather.gr
Σε περίπτωση όμως που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα στο νούμερο που επιθυμείτε μας επιστρέφετε το προϊόν με δικά σας έξοδα αποστολής και εμείς σας επιστρέφουμε το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στο επιστρεφόμενο προϊόν σας στο λογαριασμό σας.
ΠΡΟΣΟΧΗ! Επιστροφές και αντικαταστάσεις προϊόντων επειδή ο πελάτης επιθυμεί αντικατάσταση με άλλο χρώμα ή σχέδιο του ίδιου ακριβώς προϊόντος από αυτό που παρήγγειλε και παρέλαβε δεν γίνονται δεκτές.
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ
Η Επιχείρησή μας σας προσφέρει επιπλέον τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα της σε περίπτωση που απλά επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος . Αυτό μπορεί να συμβαίνει διότι το προϊόν μπορεί να μην σας άρεσε ή να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας.
Σε αυτή την περίπτωση για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή ο πελάτης θα πρέπει να μας επιστρέψει το προϊόν μέσα σε
14 ημερολογιακές ημέρες από τη στιγμή που το παρέλαβε από την εταιρεία-πάροχο αποστολής στο χώρο του. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής του προϊόντος.
Η επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη από την Επιχείρηση θα γίνει χωρίς καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η Επιχείρηση θα λάβει πίσω το προϊόν Η κάθε επιστροφή πραγματοποιείται αφού πρώτα επικοινωνήσετε μαζί μας με email στο info@watchandleather.gr
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος θα πρέπει το προϊόν να καλύπτει τις παρακάτω προϋποθέσεις:
- Τα προϊόντα δεν θα πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, λερωμένα, φθαρμένα, πλυμένα, χαραγμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί οποιαδήποτε φθορά ή τροποποίηση.
- Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και να συνοδεύονται με την αντίστοιχη αυθεντική συσκευασία τους και τις ετικέτες σήμανσης (barcode).
- Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από το σχετικό παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο πώλησης).
- Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο που έχουν παραληφθεί κατόπιν συνεννόησης του πελάτη με το κατάστημα μας στο email info@watchandleather.gr
Σε περίπτωση όμως που δεν πληρούνται όλοι οι όροι επιστροφής, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή, σας επιστρέφεται το προϊόν και επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ο πελάτης πρέπει να μας ενημερώσει άμεσα στο e-mail info@watchandleather.gr για το ελάττωμα εντός 48 ωρών από τη στιγμή που το παρέλαβε από την εταιρεία-πάροχο αποστολής στο χώρο του .Μετά την ενημέρωση, ο πελάτης θα πρέπει να μας επιστρέψει το ελαττωματικό προϊόν μέσα σε 2 ημέρες από τη στιγμή που μας ενημέρωσε αφού μας περιγράψει λεπτομερώς το ελάττωμα και μας αποστείλει φωτογραφίες του προϊόντος που φαίνεται η βλάβη στο email info@watchandleather.gr.
Η επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις όπως και η οποιαδήποτε επιστροφή :
- Τα προϊόντα δεν θα πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, λερωμένα, φθαρμένα, πλυμένα, χαραγμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί οποιαδήποτε φθορά ή τροποποίηση.
- Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και να συνοδεύονται με την αντίστοιχη αυθεντική συσκευασία τους και τις ετικέτες σήμανσης (barcode).
- Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από το σχετικό παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο πώλησης).
- Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο που έχουν παραληφθεί κατόπιν συνεννόησης του πελάτη με το κατάστημα μας στο email info@watchandleather.gr
Τα έξοδα για την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος καλύπτονται από τον πελάτη κατά την αποστολή του προϊόντος σε εμάς.
Αν το προϊόν κριθεί ελαττωματικό μετά από τον έλεγχο που θα γίνει το κατάστημά μας θα καλύψει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του ελαττωματικού προϊόντος που πλήρωσε ο πελάτης, εφόσον μας αποσταλεί η απόδειξη των εξόδων αποστολής για την επιστροφή στο email info@watchandleather.gr.
Ο πελάτης θα πρέπει να μας γνωστοποιήσει εξ΄ αρχής εάν επιθυμεί την επιστροφή του χρηματικού ποσού που αντιστοιχεί στο προϊόν στο λογαριασμό του ή εάν επιθυμεί την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με ένα νέο ίδιο εφόσον αυτό κριθεί ελαττωματικό μετά από τον έλεγχο και εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.
Εάν ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων για το ελαττωματικό προϊόν η επιστροφή χρημάτων γίνεται συνήθως εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εμάς.
Εάν ο πελάτης επιθυμεί αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο ίδιο το κατάστημά μας θα το αντικαταστήσει.
Σε περίπτωση όμως που ένα προϊόν κριθεί μετά από τον έλεγχο μη ελαττωματικό η επιστροφή σας δεν γίνεται δεκτή, σας επιστρέφεται το προϊόν και επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή διευκρίνιση
